📄 Política de devoluciones
En Redes Ferretería y Piletas trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra clara y transparente.
🔹 Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 (siete) días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente, siempre que se cumplan las condiciones detalladas a continuación.
🔹 Condiciones
Para que una devolución sea aceptada:
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El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
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Debe presentarse el comprobante de compra.
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El producto no debe haber sido instalado, utilizado ni alterado.
🔹 Productos excluidos
Por razones de seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de:
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Productos químicos (cloro, algicidas, clarificadores, reguladores de pH, etc.)
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Productos abiertos, usados o manipulados
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Productos adquiridos en promoción o con descuento especial, salvo falla de origen
🔹 Productos con fallas
En caso de recibir un producto con falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibido para evaluar el cambio o solución correspondiente.
🔹 Costos de envío
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Si la devolución se debe a un error o falla del producto, los costos de envío estarán a cargo de la empresa.
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En otros casos, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
🔹 Contacto
Para iniciar una devolución o realizar una consulta, comunicate con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.